Termini e Condizioni di Vendita
🔒 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – LA FORESTIÈRE
I. SCOPO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di La Forestière e dei suoi clienti in relazione alla prenotazione e alla fornitura di alloggi e servizi correlati. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate direttamente con La Forestière, sia per telefono, e-mail, tramite il sito web della struttura o tramite piattaforme di prenotazione.
II. CARATTERISTICHE DELL'ISTITUTO
La Forestière, situata a 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, è una guest house che offre in particolare:
- Camere ""Hirondelle"", ""Papier"", ""Tourterelle""
- Una pensione ""Le Pigeonnier""
- Un soggiorno speciale per Capodanno
La struttura è non fumatori. Gli animali non sono ammessi.
III. TARIFFE, TASSE E TERMINI DI PAGAMENTO
- Tariffe : Le tariffe sono espresse in euro e includono tutte le tasse (TTC). Sono le tariffe in vigore al momento della prenotazione. I servizi aggiuntivi (ad esempio, pasti, tassa di soggiorno) non sono inclusi nel prezzo, salvo diversa indicazione.
- Tassa di soggiorno : La tassa di soggiorno, se dovuta, dovrà essere pagata in loco e versata alle autorità competenti.
- Revisione delle aliquote : qualsiasi modifica delle aliquote IVA o l'introduzione di nuove imposte di legge si rifletterà automaticamente sulle aliquote.
- Pagamento del deposito e del saldo :
- L'importo del deposito varia a seconda della durata del soggiorno o del tipo di offerta. I termini e le condizioni sono specificati nelle condizioni speciali riportate di seguito.
- Il saldo dovrà essere pagato sul posto, in contanti, tramite assegno o carta di credito (a seconda dei metodi di pagamento accettati da La Forestière).
Le paiement peut se faire par chèque ou par virement bancaire :
Par chèque : Frédéric GENRIES-MEMMI, 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, France
Par virement : Frédéric GENRIES-MEMMI
IBAN (International Bank Account Number): FR76 3000 4031 4400 0126 5642 456
BIC (Bank Identifier Code): BNPAFRPPXXX
Agence : BNPPARB PARIS HBK - 3144
Par carte (mode de paiement sécurisé direct : copier l'url suivante dans votre navigateur internet) : mypos.com/@laforestiere/
IV BIS. NATURA DELLE SOMME PAGATE
Gli importi versati al momento della prenotazione sono considerati come caparra ai sensi dell'articolo L214-1 del Codice del Consumo.
In caso di annullamento da parte del cliente, la caparra resta a La Forestière.
In caso di annullamento da parte di La Forestière, l'importo verrà rimborsato due volte.
V. RISERVA
- Procedura di prenotazione :
Il cliente sceglie i servizi desiderati e fornisce correttamente i propri dati di contatto. Qualsiasi informazione errata (identità, dati di contatto, dati bancari) potrà comportare l'annullamento immediato della prenotazione. - Conferma della prenotazione :
La prenotazione è considerata definitiva dopo il ricevimento dell'acconto (ove previsto) e l'invio di un'e-mail di conferma. Tale conferma include i dettagli della prenotazione, i servizi inclusi, le condizioni di cancellazione e i recapiti della struttura.
VI. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO E MANCATA PRESENTAZIONE
- Annullamento da parte del cliente :
Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto (e-mail o posta). L'acconto versato rimane a La Forestière. Non saranno effettuati rimborsi salvo diverso accordo o in caso di forza maggiore (vedere Articolo VII). - Mancata presentazione :
Se l'ospite non si presenta alla data prevista entro le 19:00 senza avvisare la struttura, la prenotazione sarà considerata annullata. La caparra verrà trattenuta da La Forestière, che potrà disporre dell'alloggio. - Partenza anticipata :
In caso di partenza anticipata, l'intero soggiorno sarà dovuto. I servizi non utilizzati saranno rimborsati solo se facoltativi (ad esempio, pasti non consumati). - Cancellazione tardiva :
Qualsiasi cancellazione effettuata meno di 7 giorni prima dell'arrivo comporterà la perdita dell'intero importo del deposito. Non saranno previsti rimborsi, salvo casi di forza maggiore debitamente giustificati. In caso di mancata presentazione, l'intero importo del soggiorno sarà comunque dovuto.
VII. FORZA MAGGIORE
In caso di forza maggiore (evento esterno, imprevedibile e irresistibile), gli obblighi delle parti sono sospesi. Potrebbero essere richiesti documenti giustificativi (certificato medico, decreto governativo, ecc.).
In questo caso, la caparra versata potrà essere differita o rimborsata , a seconda dei casi, entro un termine massimo di 18 mesi.
VIII. USO DEI LOCALI E COMPORTAMENTO
- Il cliente si impegna a rispettare le regole di buona condotta, la tranquillità dei locali, gli orari di silenzio e il regolamento della piscina.
- In caso di smarrimento delle chiavi verrà addebitata una penale di 120 €.
- Gli articoli dimenticati possono essere restituiti: verrà addebitato un costo di 20€ + spese di spedizione.
- Piscina :
- Riservato ai residenti
- Chiusura alle 19:30.
- I minori di 12 anni devono essere accompagnati
- Piscina per non fumatori, costume da bagno obbligatorio
- Comportamenti proibiti: mangiare, bere, sputare, urinare nell'acqua, correre sul bordo, ecc.
IX. DATI PERSONALI
La Forestière tratta i dati personali in conformità con la normativa vigente. Tali dati potranno essere condivisi con terzi ai fini dell'evasione della prenotazione. I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare tali dati contattando la struttura.
X. RESPONSABILITÀ
La Forestière non può essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore. Le foto sui supporti di comunicazione non sono contrattualmente vincolanti.
XI. CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti cercheranno in primo luogo una soluzione amichevole. In caso contrario, la questione sarà devoluta ai tribunali competenti.
XII. ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici non sono ammessi, senza eccezioni.
XIII. ORARI DI ARRIVO E PARTENZA
- Check-in: dalle ore 16:00.
- Check-out: entro le ore 11.00.
🔸 CONDIZIONI SPECIALI – CAMERE PER GLI OSPITI
Deposito richiesto in base alla durata del soggiorno:
✅ 1 notte: 100% dell'importo totale
✅ 2 notti: 80%
✅ Da 3 a 4 notti: 75%
✅ 5 notti o più 70%
🔸 CONDIZIONI SPECIALI – COLOMBAIA (Affittacamere)
- Capienza: 2 adulti + 2 bambini (accesso al soppalco tramite scaletta, età minima consigliata 6 anni).
- Acconto: 50% alla prenotazione. Saldo da versare 15 giorni prima del soggiorno.
- Elettricità: fatturata in base al consumo (tariffa ufficiale EDF). Acqua inclusa.
- L'alloggio deve essere restituito nelle condizioni originali. L'assicurazione di viaggio è obbligatoria.
🔸 CONDIZIONI SPECIALI – SOGGIORNO DI CAPODANNO
- Pacchetto soggiorno comprensivo di 3 notti, colazioni, 2 cene classiche con menù fisso + 1 cena speciale di Capodanno.
- Acconto: 50% alla prenotazione. Saldo dovuto 14 giorni prima del soggiorno.
INTEREZZA
Le presenti Condizioni Generali, le Condizioni Particolari e il modulo di prenotazione costituiscono l'intero accordo tra le parti. Qualsiasi condizione particolare non convalidata per iscritto da La Forestière non è valida.
Confermando la prenotazione, il cliente riconosce di aver preso visione e di accettare tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e le condizioni specifiche relative al servizio prenotato.