Términos y Condiciones de Venta
🔒 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – LA FORESTIÈRE
I. PROPÓSITO
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de La Forestière y sus clientes en relación con la reserva y prestación de alojamiento y servicios relacionados. Se aplican a todas las reservas realizadas directamente con La Forestière, ya sea por teléfono, correo electrónico, a través del sitio web del establecimiento o a través de plataformas de reserva.
II. CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO
La Forestière, situada en 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, es una casa de huéspedes que ofrece en particular:
- Habitaciones ""Hirondelle"", ""Papier"", ""Tourterelle""
- Una casa de huéspedes "Le Pigeonnier"
- Una estancia especial de Nochevieja
El establecimiento es para no fumadores. No se admiten mascotas.
III. TASAS, IMPUESTOS Y CONDICIONES DE PAGO
- Tarifas : Las tarifas se expresan en euros e incluyen todos los impuestos (IVA). Son las vigentes en el momento de la reserva. Los servicios adicionales (como comidas o impuestos turísticos) no están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario.
- Impuesto turístico : El impuesto turístico, si aplica, debe pagarse en el sitio y se abona a las autoridades pertinentes.
- Revisión de tipos : Cualquier cambio en los tipos del IVA o la introducción de nuevos impuestos legales se reflejará automáticamente en los tipos.
- Pago de depósito y saldo :
- El importe del depósito varía según la duración de la estancia o el tipo de oferta. Los términos y condiciones se especifican en las condiciones especiales a continuación.
- El saldo deberá pagarse in situ, en efectivo, con cheque o con tarjeta de crédito (según los métodos de pago aceptados por La Forestière).
Le paiement peut se faire par chèque ou par virement bancaire :
Par chèque : Frédéric GENRIES-MEMMI, 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, France
Par virement : Frédéric GENRIES-MEMMI
IBAN (International Bank Account Number): FR76 3000 4031 4400 0126 5642 456
BIC (Bank Identifier Code): BNPAFRPPXXX
Agence : BNPPARB PARIS HBK - 3144
Par carte (mode de paiement sécurisé direct : copier l'url suivante dans votre navigateur internet) : mypos.com/@laforestiere/
IV BIS. NATURALEZA DE LAS SUMAS PAGADAS
Las cantidades pagadas en el momento de la reserva se consideran un depósito de conformidad con el artículo L214-1 del Código del Consumidor.
En caso de cancelación por parte del cliente, el depósito permanecerá en poder de La Forestière.
En caso de cancelación por parte de La Forestière, se reembolsará el doble.
V. RESERVA
- Proceso de reserva :
El cliente elige los servicios deseados y proporciona sus datos de contacto con exactitud. Cualquier información incorrecta (identidad, datos de contacto, datos bancarios) puede resultar en la cancelación inmediata de la reserva. - Confirmación de reserva :
La reserva se considera firme tras la recepción del depósito (si corresponde) y el envío de un correo electrónico de confirmación. Este acuse de recibo incluye los detalles de la reserva, los servicios incluidos, la política de cancelación y los datos de contacto del establecimiento.
VI. CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
- Cancelación por parte del cliente :
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito (correo electrónico o correo postal). El depósito abonado permanecerá en poder de La Forestière. No se realizarán reembolsos a menos que se acuerde lo contrario o en casos de fuerza mayor (véase el Artículo VII). - No presentación :
Si el huésped no llega en la fecha prevista antes de las 19:00 sin avisar al establecimiento, la reserva se considerará cancelada. El depósito será retenido por La Forestière, que podrá disponer del alojamiento. - Salida anticipada :
En caso de salida anticipada, se deberá abonar la totalidad de la estancia. Los servicios no utilizados solo se reembolsarán si fueron opcionales (por ejemplo, comidas no consumidas). - Cancelación tardía :
Cualquier cancelación realizada con menos de 7 días de antelación a la llegada conllevará la retención del depósito completo. No se realizarán reembolsos, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. En caso de no presentarse, se deberá abonar el importe total de la estancia.
VII. FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor (acontecimiento externo, imprevisible e irresistible), las obligaciones de las partes quedan suspendidas. Se podrán requerir documentos justificativos (certificado médico, decreto gubernamental, etc.).
En este caso, el depósito abonado podrá ser aplazado o devuelto , según las circunstancias, en un plazo máximo de 18 meses.
VIII. USO DE LAS INSTALACIONES Y COMPORTAMIENTO
- El cliente se compromete a respetar las normas de buena conducta, el carácter tranquilo del local, el horario de silencio y el reglamento de la piscina.
- La pérdida de llaves tendrá un coste de 120€.
- Los artículos olvidados se pueden devolver: se cobrará una tarifa de 20 € + gastos de envío.
- Piscina :
- Reservado para residentes
- Cierre a las 19:30 horas.
- Los menores de < 12 años deben estar acompañados
- Piscina para no fumadores, se requiere traje de baño.
- Conductas prohibidas: comer, beber, escupir, orinar en el agua, correr por el borde, etc.
IX. DATOS PERSONALES
La Forestière procesa los datos personales de acuerdo con la normativa vigente. Estos datos podrán ser compartidos con terceros para completar la reserva. Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar estos datos contactando con el establecimiento.
X. RESPONSABILIDAD
La Forestière no se responsabiliza en caso de fuerza mayor. Las fotos publicadas en los medios de comunicación no son contractuales.
XI. DISPUTAS
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa. De no ser posible, el asunto se someterá a los tribunales competentes.
XII. MASCOTAS
No se admiten mascotas, sin excepción.
XIII. HORARIOS DE LLEGADA Y SALIDA
- Check-in: a partir de las 16h.
- Salida: antes de las 11h.
🔸 CONDICIONES ESPECIALES – HABITACIONES
Se requiere depósito dependiendo de la duración de la estancia:
✅ 1 noche: 100% del importe total
✅ 2 noches: 80%
✅ 3 a 4 noches: 75%
✅ 5 noches o más 70%
🔸 CONDICIONES ESPECIALES – PALOMAR (Casa rural)
- Capacidad: 2 adultos + 2 niños (acceso al entrepiso mediante escalera, mínimo 6 años recomendado).
- Depósito: 50% al reservar. El saldo restante se abonará 15 días antes de su estancia.
- Electricidad: Se factura según consumo (tarifa oficial de EDF). Agua incluida.
- El alojamiento debe devolverse en su estado original. Es obligatorio contratar un seguro de viaje.
🔸 CONDICIONES ESPECIALES – ESTANCIA DE NOCHEVIEJA
- Paquete de estancia que incluye 3 noches, desayunos, 2 comidas clásicas table d'hôtes + 1 cena especial de Nochevieja.
- Depósito: 50% al reservar. Pago total 14 días antes de la estancia.
TOTALIDAD
Las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Especiales y el formulario de reserva constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Cualquier condición especial no validada por escrito por La Forestière será inaplicable.
Al confirmar su reserva, el cliente reconoce haber leído y aceptado la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta y las condiciones específicas relativas al servicio reservado.