Termos e condições de promoções

🔒 TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – LA FORESTIÈRE

I. OBJETIVO

Estes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) têm por objetivo definir os direitos e obrigações da La Forestière e dos seus clientes em relação à reserva e prestação de alojamento e serviços conexos. Aplicam-se a todas as reservas efetuadas diretamente com a La Forestière, seja por telefone, e-mail, através do website do estabelecimento ou através de plataformas de reservas.

II. CARACTERÍSTICAS DO ESTABELECIMENTO

La Forestière, localizada em 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, é uma pousada que oferece em particular:

• Quartos de hóspedes ""Hirondelle"", ""Papier"", ""Tourterelle""
• Uma casa de hóspedes ""Le Pigeonnier""
• Uma estadia especial na véspera de Ano Novo

A propriedade é para não fumantes. Animais de estimação não são permitidos.

III. TAXAS, IMPOSTOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1. Tarifas : As tarifas são apresentadas em euros, incluindo todos os impostos (TTC). São as tarifas em vigor no momento da reserva. Serviços adicionais (por exemplo, refeições, taxa de turismo) não estão incluídos no preço, salvo indicação em contrário.
2. Taxa de turismo : A taxa de turismo, se aplicável, deve ser paga no local e é paga às autoridades competentes.
3. Revisão de taxas : Qualquer alteração nas taxas de IVA ou a introdução de novos impostos legais será automaticamente refletida nas taxas.
4. Pagamento do depósito e saldo :
   • O valor do depósito varia de acordo com a duração da estadia ou o tipo de oferta. Os termos e condições estão especificados nas condições especiais abaixo.
   • O saldo deverá ser pago no local, em dinheiro, cheque ou cartão de crédito (dependendo dos métodos de pagamento aceitos pela La Forestière).

Le paiement peut se faire par chèque ou par virement bancaire :
Par chèque : Frédéric GENRIES-MEMMI, 2560 route de la Grésigne, 82230 Monclar de Quercy, France

Par virement : Frédéric GENRIES-MEMMI
IBAN (International Bank Account Number): FR76 3000 4031 4400 0126 5642 456
BIC (Bank Identifier Code): BNPAFRPPXXX 
Agence : BNPPARB PARIS HBK - 3144

Par carte (mode de paiement sécurisé direct : copier l'url suivante dans votre navigateur internet) : mypos.com/@laforestiere/

IV BIS. NATUREZA DOS VALORES PAGOS

Os valores pagos no momento da reserva são considerados como um depósito de acordo com o artigo L214-1 do Código do Consumidor.
Em caso de cancelamento por parte do cliente, o depósito permanece com a La Forestière.
Em caso de cancelamento por parte da La Forestière, o valor será reembolsado em dobro.

V. RESERVA

1. Processo de reserva :
   O cliente escolhe os serviços desejados e fornece seus dados de contato com precisão. Qualquer informação incorreta (identidade, detalhes de contato, informações bancárias) pode resultar no cancelamento imediato da reserva.
2. Confirmação de reserva :
   A reserva será considerada confirmada após o recebimento do depósito (se aplicável) e o envio de um e-mail de confirmação. Essa confirmação inclui os detalhes da reserva, os serviços incluídos, a política de cancelamento e os dados de contato do estabelecimento.

VI. CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO E NÃO COMPARECIMENTO

1. Cancelamento pelo cliente :
   Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito (por e-mail ou correio). Qualquer depósito pago permanece com a La Forestière. Nenhum reembolso será feito, salvo acordo em contrário ou em casos de força maior (ver Artigo VII).
2. Não comparecimento :
   Caso o hóspede não chegue na data agendada antes das 19h sem avisar o estabelecimento, a reserva será considerada cancelada. O depósito será retido pela La Forestière, que poderá dispor da acomodação.
3. Partida antecipada :
   Em caso de saída antecipada, o valor integral da estadia permanece devido. Serviços não utilizados só serão reembolsados se forem opcionais (por exemplo, refeições não consumidas).
4. Cancelamento tardio :
   Qualquer cancelamento efetuado com menos de 7 dias de antecedência da chegada resultará na retenção do valor integral do depósito. Não haverá reembolso, exceto em casos de força maior devidamente justificados. Em caso de não comparecimento, o valor integral da estadia permanecerá devido.

VII. FORÇA MAIOR

Em caso de força maior (evento externo, imprevisível e irresistível), as obrigações das partes ficam suspensas. Podem ser necessários documentos comprobatórios (atestado médico, decreto governamental, etc.).
Neste caso, o sinal pago poderá ser diferido ou reembolsado , conforme as circunstâncias, no prazo máximo de 18 meses.

VIII. USO DAS INSTALAÇÕES E COMPORTAMENTO

1. O cliente concorda em respeitar as regras de boa conduta, a natureza pacífica do local, o horário de silêncio e o regulamento da piscina.
2. A perda das chaves resultará em uma taxa de € 120.
3. Itens esquecidos podem ser devolvidos: será cobrada uma taxa de € 20 + custos de envio.
4. Piscina :
   • Reservado para residentes
   • Encerramento às 19h30.
   • Menores de 12 anos devem estar acompanhados
   • Piscina para não fumantes, traje de banho obrigatório
   • Comportamentos proibidos: comer, beber, cuspir, urinar na água, correr na borda, etc.

IX. DADOS PESSOAIS

A La Forestière processa dados pessoais de acordo com a legislação vigente. Esses dados poderão ser compartilhados com terceiros para fins de execução da reserva. Os clientes têm o direito de acessar, retificar e excluir esses dados entrando em contato com o estabelecimento.

X. RESPONSABILIDADE

A La Forestière não se responsabiliza em caso de força maior. As fotos veiculadas nos meios de comunicação não são contratuais.

XI. CONTROVÉRSIAS

Estes Termos e Condições Gerais são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio, as partes buscarão primeiramente uma solução amigável. Caso contrário, o assunto será submetido aos tribunais competentes.

XII. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Animais de estimação não são permitidos, sem exceção.

XIII. HORÁRIOS DE CHEGADA E PARTIDA

• Check-in: a partir das 16h.
• Check-out: antes das 11h.

🔸 CONDIÇÕES ESPECIAIS – QUARTOS DE HÓSPEDES

Depósito exigido dependendo da duração da estadia:

✅ 1 noite: 100% do valor total
✅ 2 noites: 80%
✅ 3 a 4 noites: 75%
✅ 5 noites ou mais 70%

🔸 CONDIÇÕES ESPECIAIS – DOVECOTE (Casa de hóspedes)

1. Capacidade: 2 adultos + 2 crianças (acesso ao mezanino por escada, mínimo de 6 anos recomendado).
2. Depósito: 50% na reserva. O restante deverá ser pago 15 dias antes da estadia.
3. Eletricidade: Faturada de acordo com o consumo (tarifa oficial da EDF). Água inclusa.
4. A acomodação deve ser devolvida em suas condições originais. Seguro de férias é obrigatório.

🔸 CONDIÇÕES ESPECIAIS – ESTADIA DE RÉVEILLON

1. Pacote de estadia incluindo 3 noites, cafés da manhã, 2 refeições clássicas no estilo table d'hôtes + 1 jantar especial de Ano Novo.
2. Depósito: 50% na reserva. O restante deve ser pago 14 dias antes da estadia.

TOTALIDADE

Estes Termos e Condições Gerais, as Condições Especiais e o formulário de reserva constituem o acordo integral entre as partes. Quaisquer condições especiais não validadas por escrito pela La Forestière serão inexequíveis.

Ao confirmar a sua reserva, o cliente reconhece ter lido e aceite todas as presentes Condições Gerais de Venda e as condições específicas relativas ao serviço reservado.